想染成金色的头发，事后店长说“跪下都可以”

关注1818黄金眼 看百态人间世

24小时有奖新闻热线 0571-88001818

快去公众号主页“置顶”我们吧

（视频建议WIFI网络收看）

小马住在杭州上城区

1月28号下午

去了杭州国芳天街的杜尚理发店

说是想把头发染成偏金色

小马：反正漂发和染发都用的是最好的，他算出来的价格是1928元。他说得漂三次，漂的过程中不是一对一的服务。给我漂发的同时起码做了四五个头吧。染头发的时候他提前跟我说有点凉，但是上到大概这个位置的时候，我就觉得有点痛了，痛得有点耳鸣了。我说，这个还是正常的吗？他说是正常的，稍微忍一下就好了。

小马说

她是第一次漂头发

当时也以为是正常的

但之后疼痛并没有缓解

1月30号去了医院

诊断是“过敏性皮炎”

她提供了当时的照片

能看到头皮发红

现在

小马的发色以棕黑色为主

还有一些紫色的挑染

头皮上不少伤口已经结痂

还有些头发已经发展成了

拔不开的“硬块”

小马：这里就是没有办法分开的状态。

记者：那你也洗不了头？

小马：洗不了，完全洗不了。染发漂发导致的，还伴随那种红点。漂的话是三次，大概四个小时，然后染的话大概三四十分钟吧。我想让理发店承担医疗费、路费，加上这个染发漂发的钱，就全额退款这样子。由于操作不当以及态度不端正，我觉得应该再额外赔偿。  

小马说

目前的医疗费和打车费

大概是两百块钱

之后还要再去医院就诊

杜尚发型杭州国芳天街店 曹店长：可能就是我们那天太忙了，那天发型师没有太顾得过来，所以导致出现了一系列问题，包括头皮问题，头发颜色问题。因为现在到过年的时候，理发店差不多都这么忙的。漂粉的话对头皮的刺激是很大的，小姐姐可能也属于敏感的皮肤，稍微碰到点就会。你看我这个手，偶尔也会被侵蚀，我们其实挺可怜的，到过年的时候，你看我的手，包括我的衣服上。

曹店长给记者看了

当时给小马用的欧莱雅炫金雅漂粉

表示应该主要是漂粉的缘故

杜尚发型杭州国芳天街店 曹店长：我去把那个理发师叫过来，给你正面道个歉，哪怕给你跪下来磕个头都可以。

小马：那不需要，那不需要，这有点太那个了。

杜尚发型杭州国芳天街店 曹店长：真的没事的，我可以不要尊严的。

曹店长现场给小马转了2120.5元

并表示会承担之后的医疗费用

文末点点“在看”和“赞”

持续关注

编辑：乔辰辰

审核：张继洪、陈琳燕